Häufige Fragen
Ist die Frist von 48 Stunden echt?
Ja, und sie steht in den AGB. Sie läuft ab dem Absenden Ihres Briefings, nicht ab Ihrer Zahlung, denn ohne Ihre Angaben können wir nicht anfangen. Kommen wir zu spät, erhalten Sie beim Abonnement den ersten Monat gratis oder 100 € Nachlass auf die Website für immer.
Wer schreibt die Texte?
Wir. Sie geben uns Ihre Notizen, Ihre Leistungen, Ihre Preise und Ihre Öffnungszeiten, in welcher Form auch immer. Daraus machen wir Seiten, die für Ihre Kundschaft geschrieben sind, und Sie geben jedes Wort frei, bevor die Website live geht.
In welcher Sprache wird meine Website geschrieben?
In Ihrer. Wir liefern Websites auf Deutsch, Französisch, Englisch, Italienisch, Spanisch und Portugiesisch. Sie lesen die Texte und geben sie vor der Veröffentlichung frei, damit nichts online geht, das nicht nach Ihnen klingt.
Muss ich ein Unternehmen sein?
Ja. Studio Lebrun verkauft ausschließlich an Gewerbetreibende: Firmen, Einzelunternehmen, Freiberufler, Praxen und Vereine. Im Bestellformular werden Ihre Registernummer und, falls vorhanden, Ihre USt-IdNr. abgefragt.
Wie ist das mit der Umsatzsteuer?
Alle Preise verstehen sich ohne Umsatzsteuer. Studio Lebrun ist ein französisches Kleinunternehmen in der Steuerbefreiung nach Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuchs (CGI), daher wird keine französische Umsatzsteuer berechnet. Sind Sie ein Unternehmen in einem anderen EU-Mitgliedstaat, gilt das Reverse-Charge-Verfahren: die Steuerschuld geht auf Sie als Leistungsempfänger über und Sie melden die Umsatzsteuer in Ihrem eigenen Land (Art. 44 und 196 der Richtlinie 2006/112/EG). Außerhalb der EU fällt keine EU-Umsatzsteuer an.
Was passiert, wenn ich das Abonnement beende?
Ihre Domain behalten Sie, und Ihre Texte, Bilder und Kontakte bekommen Sie kostenlos zurück. Sie können die Website auch jederzeit kaufen, wobei die letzten zwölf bezahlten Monate angerechnet werden. Sie sind nie gebunden.
Ist die Domain inbegriffen?
Ja. Beim Abonnement für die gesamte Laufzeit. Bei der Website für immer zwei Jahre lang, danach Verlängerung zum Selbstkostenpreis. Wenn Sie bereits eine Domain haben, sagen Sie Bescheid, wir binden sie an.
Kann ich einen Onlineshop bekommen?
Ja, ab 2.390 €, im Einzelfall kalkuliert, auf Basis von Shopify. Sagen Sie uns, was Sie verkaufen und wie viele Artikel, und Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen ein schriftliches Angebot.
Wer betreut meine Website nach dem Start, und wie bitte ich um eine Änderung?
Dieselbe Person, die sie gestaltet hat. Nach Ihrem Briefing ein Anruf, um Ihr Geschäft zu verstehen; danach genügt eine WhatsApp-Nachricht oder eine E-Mail, und die Änderung wird innerhalb von 48 Stunden an Werktagen umgesetzt. Im Abonnement ist eine Änderung pro Quartal enthalten; bei der Website für immer kostet eine Änderung 15 € oder die Pflege-Option 9 € im Monat.