Perguntas frequentes
O prazo de 48 horas é real?
Sim, e está escrito nas condições gerais de venda. Conta a partir do momento em que envia o briefing, e não a partir do pagamento, porque não podemos começar sem as suas informações. Se nos atrasarmos, oferecemos o primeiro mês numa subscrição, ou 100 € de desconto num Site para sempre.
Quem escreve os textos?
Nós. Dá-nos as suas notas, os seus serviços, os seus preços e os seus horários, no estado em que estiverem. Transformamos isso em páginas escritas para os seus clientes, e valida cada palavra antes de o site entrar em linha.
Em que língua será escrito o meu site?
Na sua. Entregamos sites em português, francês, inglês, alemão, italiano e espanhol. Lê os textos e aprova-os antes da publicação, para que nada entre em linha sem soar a si.
Tenho de ser uma empresa?
Sim. O Studio Lebrun vende apenas a profissionais: sociedades, empresários em nome individual, trabalhadores independentes, consultórios e associações. O formulário de encomenda pede o número de registo da empresa e, se o tiver, o número de IVA intracomunitário.
E o IVA?
Os preços não incluem IVA. O Studio Lebrun é uma empresa francesa abrangida pelo regime de isenção de IVA do artigo 293.º B do Código Geral dos Impostos francês, pelo que não é cobrado IVA francês. Se for uma empresa estabelecida noutro Estado-membro da UE, aplica-se a autoliquidação do IVA e é o cliente que liquida o imposto no seu próprio país (artigos 44.º e 196.º da Diretiva 2006/112/CE). Fora da UE, não se aplica IVA europeu.
O que acontece se parar a subscrição?
Fica com o seu domínio, e os seus textos, imagens e contactos são-lhe devolvidos sem custos. Pode também comprar o site a qualquer momento, com os últimos doze meses pagos deduzidos. Nunca fica preso.
O domínio está incluído?
Sim. Na subscrição está incluído enquanto a subscrição durar. No Site para sempre está incluído durante dois anos, sendo depois renovado ao preço de custo. Se já tem um domínio, diga-nos e ligamo-lo ao site.
Posso ter uma loja online?
Sim, desde 2 390 €, com orçamento caso a caso, construída em Shopify. Diga-nos o que vende e quantos produtos tem, e recebe um orçamento escrito em 24 horas úteis.
Quem trata do meu site depois de estar online, e como peço uma alteração?
A mesma pessoa que o desenhou. Depois do brief, uma chamada para perceber a sua atividade; depois basta uma mensagem no WhatsApp ou um e-mail para pedir uma alteração, feita em 48 horas úteis. Na subscrição, uma alteração por trimestre está incluída; no Site para sempre, 15 € por alteração ou o módulo de atualizações a 9 € por mês.