Preguntas frecuentes
¿El plazo de 48 horas es real?
Sí, y está escrito en las condiciones generales de venta. Cuenta desde que envía su brief, no desde el pago, porque sin su información no podemos empezar. Si nos retrasamos, le regalamos el primer mes de suscripción o le descontamos 100 € de la Web para siempre.
¿Quién escribe los textos?
Nosotros. Usted nos da sus notas, sus servicios, sus precios y sus horarios, tal como los tenga. Nosotros lo convertimos en páginas escritas para sus clientes, y usted valida cada palabra antes de la publicación.
¿En qué idioma estará mi web?
En el suyo. Entregamos webs en español, francés, inglés, alemán, italiano y portugués. Usted lee los textos y los aprueba antes de publicarlos, así que no se publica nada que no suene a usted.
¿Hace falta ser empresa?
Sí. Studio Lebrun vende únicamente a profesionales: sociedades, autónomos, profesionales liberales, despachos y asociaciones. El formulario de pedido pide su CIF o NIF y, si lo tiene, su número de IVA intracomunitario.
¿Y el IVA?
Los precios son sin IVA. Studio Lebrun es una empresa francesa acogida a la franquicia de IVA del artículo 293 B del código fiscal francés, por lo que no repercute IVA francés. Si usted es un profesional establecido en otro Estado miembro de la UE, se aplica la inversión del sujeto pasivo y usted declara el IVA en su país (artículos 44 y 196 de la Directiva 2006/112/CE). Fuera de la UE no se aplica IVA europeo.
¿Qué pasa si dejo la suscripción?
Se queda con su nombre de dominio, y le devolvemos sus textos, sus imágenes y sus contactos sin coste. También puede comprar la web en cualquier momento, descontando los últimos doce meses pagados. Nunca queda atrapado.
¿Está incluido el dominio?
Sí. Con suscripción está incluido mientras dure la suscripción. Con la Web para siempre está incluido dos años y después se renueva a precio de coste. Si ya tiene un dominio, díganoslo y lo conectamos.
¿Pueden hacerme una tienda en línea?
Sí, desde 2.390 €, presupuestada caso por caso y construida sobre Shopify. Cuéntenos qué vende y cuántos productos tiene, y recibirá un presupuesto por escrito en 24 horas laborables.
¿Quién gestiona mi web después de publicarla, y cómo pido un cambio?
La misma persona que la diseñó. Después del brief, una llamada para entender su actividad; luego basta un mensaje de WhatsApp o un correo para pedir un cambio, hecho en 48 horas laborables. Con la suscripción, un cambio por trimestre está incluido; con la Web para siempre, 15 € por cambio o la opción Actualizaciones por 9 € al mes.